Národný vlakový dopravca v predchádzajúcich dňoch informoval, že od 1. januára 2020 bude pri veľkom meškaní garantovať odškodnenie vo výšky 50% (pri meškaní 60-119 minút) alebo 100% (pri meškaní nad 120 minút) ceny cestovného lístka bez ohľadu na príčinu. Zmena sa bude týkať 34 vlakov a už teraz sa testuje vo vlakoch InterCity (IC) medzi Bratislavou a Košicami a v regionálnych rýchlikoch na trati Bratislava – Žilina.
„Želáme si, aby bola železnica skutočnou dopravnou alternatívou pre všetkých, a ako seriózny dopravca chceme naše služby garantovať. Nevieme to síce urobiť tam, kde je zastaraná infraštruktúra, no na tratiach, kde sú koľaje takmer bezproblémové a nie sú na nich početné a nebezpečné cestné priecestia, tam sme si istí,” informoval o zmene predseda predstavenstva a generálny riaditeľ ZSSK Filip Hlubocký. „Všetko toto si berieme na vlastné tričko. Štatistiky nám ukazujú, že krok, od ktorého si sľubujeme ďalšie zdôveryhodnenie vlakovej prepravy, neoľutujeme,“ dodal nakoniec.
